Çamaşır yıkamak, yiyecekleri muhafaza etmek, ortamın ısı dengesini ayarlamak, bulaşıkları yıkamak gibi pek çok farklı görevi üstlenen farklı beyaz eşyalar bulunmaktadır. Gündelik yaşantıda yardımından sıklıkla faydalanılan bu beyaz eşyaların sağlığı ve bakım işlemleri oldukça önemlidir. Ürünlerle ilgili herhangi bir sorun oluşması durumunda genel günlük planda aksaklıklar oluşacağı için kullanıcılar bu ürünleri kullanırken oldukça dikkatli davranmaktadır.

Ne kadar dikkatli davranılırsa davranılsın bazı durumlarda bu ürünlerde farklı nedenlere bağlı olarak arızalar oluştuğu görülmektedir. Bu arıza durumlarında kullanıcılar en kısa süre içerisinde tamirat işlemleri gerçekleştirecek bir teknik servis arayışı içerisine girmektedir. Ürün sağlığı açısından ürünün ait olduğu markaya uyumlu ve marka bünyesinde hizmet veren yetkili servislerle irtibat kurmak en doğru hamle olarak görülmektedir.

Germencik Hotpoint teknik servis, bu markaya ait beyaz eşyaların gerekli bakımlarını ve arıza tamiratı işlemlerini oldukça hızlı bir gerçekleştirmektedir. Teknik servis ekibine ulaşabilmek için Hotpoint çağrı merkezi ile irtibat kurmak gerekir. Gerekli iletişimler kurulduktan ve yardım destek talebi iletildikten sonra firma oldukça kısa bir süre içerisinde müşterilere dönüş yaparak gerekli işlemleri gerçekleştirmektedir.